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2018遴选结构化面试:人际关系的意识与技巧

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2018遴选结构化面试:人际关系的意识与技巧

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一、人际关系作答思路:先谈怎么看,再谈怎么办。

怎么看:分析矛盾的影响或原因或处理问题的原则,凸显意识层面的认知正确性。

怎么办:针对题干问题提出行之有效的解决办法,凸显解决问题的针对性、科学性。

二、常见四类人际关系:

第一种:自己的建议不被采纳的思路:

一是要认识到领导或者同事不采纳意见并不是针对个人,而是从单位的整体大局考虑,自己的建议不适合单位的实际情况,所以要尊重领导或者同事对自己意见的否定。

二是反思自己。看看是不是刚到单位,对业务流程不够熟悉的情况下就贸然提出一些建议,而这些建议不够科学和合理;是不是自己提出建议的时候语言语气比较生硬,领导同事觉得自己很浮躁。

三是以后要学会改变。比如提出建议之前要广泛的查阅资料,调取数据,必要时下到基层去实地走访和现场考察,科学调研,并且积极和同事沟通交流想法,进一步完善;同时提出自己的建议的时候,应当先耐心听取老同志的一些建议,然后礼貌性的提出自己的想法,这样才能够得到领导和同事的认可。

第二种:领导安排琐碎的小事不安排重要的工作。

一是要认识到作为新人,刚进入单位对工作的流程、业务的技能各方面比较欠缺,领导安排琐碎的小事可以使自己迅速适应工作环境,也是对自己的一种保护。不安排自己重要工作说明自己的工作能力还没有达到领导的要求。

二是立足本职工作,把琐碎的小事一一安排好,并且不断地总结工作的经验,从小事中成长进步。认识到“天下难事必作于易,天下大事必作于细”。

三是不断提高自己的能力,通过自我学习充电;查阅资料,向网络学习以及参加单位培训;请教学习法,向领导、经验丰富的老同事;观察学习优秀同事的办事流程和方法,然后总结经验等方式提高能力,同时在工作中多参与集体讨论,为单位发展建言献策,让领导看见自己的进步。

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